Phoenix Fitness Center | Edificio Huáscar
1. Objetivo y alcance
En Phoenix Fitness Center buscamos brindar una experiencia segura, ordenada y cómoda a todos nuestros miembros, promoviendo el respeto y la buena convivencia dentro de nuestras instalaciones y los espacios que compartimos con otros usuarios.
El estacionamiento es un servicio complementario al entrenamiento, destinado exclusivamente a facilitar la asistencia de nuestros miembros a sus clases reservadas.
Dado que los espacios son limitados, su utilización está sujeta a disponibilidad, horarios autorizados y al cumplimiento de las presentes políticas.
Estas disposiciones son de cumplimiento obligatorio para todos los miembros que utilicen los estacionamientos habilitados por Phoenix en el edificio Huáscar.
2. Condiciones generales de uso
Para garantizar una adecuada rotación de los estacionamientos y permitir que más miembros puedan utilizarlos, se establecen las siguientes condiciones:
- Reserva obligatoria: el uso del estacionamiento está permitido únicamente a miembros que cuenten con una clase previamente reservada y vigente en la aplicación de Phoenix.
- Tiempo máximo de permanencia: cada vehículo podrá permanecer estacionado por un máximo de 2 horas por visita. Sin embargo, para facilitar que más miembros encuentren un espacio disponible, les pedimos que, en la medida de lo posible, liberen su estacionamiento al finalizar su clase.
- Cómputo del tiempo: las 2 horas se contabilizan desde el ingreso del vehículo al estacionamiento hasta su salida.
- Uso vinculado al entrenamiento: los estacionamientos deberán utilizarse exclusivamente para asistir a la clase reservada. No está permitido utilizarlos para realizar actividades personales o ajenas a Phoenix.
- Disponibilidad: el estacionamiento se asigna por orden de llegada. Tener una clase reservada no garantiza encontrar un espacio disponible.
- Sin reserva de espacios: no se permite reservar, separar ni bloquear estacionamientos para otros usuarios.
- Cancelación de clases: si un miembro cancela su reserva, pierde la autorización de uso del estacionamiento vinculada a dicha clase.
- Límite de permanencia: la reserva de dos o más clases consecutivas no amplía el tiempo máximo permitido de 2 horas, salvo autorización expresa de Phoenix.
El cumplimiento del tiempo máximo es fundamental para que otros miembros puedan acceder a un estacionamiento al asistir a sus respectivas clases.
3. Acceso mediante tarjeta de estacionamiento
El uso de la tarjeta de estacionamiento Phoenix es obligatorio para ingresar a los espacios habilitados del edificio Huáscar.
Los usuarios deberán cumplir las siguientes disposiciones:
- Contar con la tarjeta de estacionamiento habilitada por Phoenix.
- Seguir el procedimiento de acceso y salida explicado en el video instructivo oficial.
- Presentar la tarjeta al personal de seguridad cuando sea requerida.
- Respetar la numeración y los horarios indicados para cada estacionamiento.
- Cumplir las indicaciones del personal de seguridad respecto al ingreso, circulación y salida del edificio.
- No facilitar la tarjeta a personas ajenas a Phoenix o que no cuenten con autorización para utilizar los estacionamientos.
La tarjeta es un mecanismo de identificación y control de acceso. Su posesión no garantiza un espacio disponible ni autoriza a utilizar estacionamientos diferentes de los establecidos en esta política.
4. Estacionamientos autorizados y horarios
Phoenix cuenta con dos grupos de estacionamientos, diferenciados por sus condiciones de uso.
A. Estacionamientos de uso regular
Números: 60, 71, 72, 81, 82, 83, 84, 85 y 86.
Estos estacionamientos están habilitados durante los horarios de funcionamiento de Phoenix Fitness Center, de lunes a sábado.
Su uso está sujeto a una clase reservada, disponibilidad y al tiempo máximo de 2 horas.
No están asignados de manera exclusiva a ningún miembro.
B. Estacionamientos compartidos con TALE
Los siguientes estacionamientos son compartidos con la empresa TALE, por lo que su utilización está limitada a franjas horarias específicas.
El respeto de estos horarios es indispensable para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de uso compartido.
Estacionamientos 39, 40, 58 y 59
- Lunes a viernes: Desde la apertura de Phoenix hasta las 8:30 a. m.
- Lunes a viernes: Desde las 7:00 p. m. hasta el cierre de Phoenix.
- Sábados: 7:00 a. m. – 12:00 p. m.
Estacionamientos 66, 73, 74 y 77
- Lunes a viernes: 5:00 a. m. – 7:30 a. m.
- Lunes a viernes: 7:00 p. m. – 11:00 p. m.
- Sábados: 7:00 a. m. – 12:00 p. m.
Las franjas indicadas están sujetas, en todos los casos, al horario efectivo de funcionamiento de Phoenix y a las condiciones generales de uso.
Disposiciones especiales para estacionamientos compartidos:
- Los vehículos deberán retirarse antes de finalizar la franja horaria autorizada.
- Los horarios se respetarán incluso cuando el estacionamiento se encuentre desocupado.
- Los espacios compartidos con TALE no pueden utilizarse fuera de los horarios establecidos.
- El límite de 2 horas no modifica ni amplía los horarios de disponibilidad de las cocheras compartidas.
- En caso de que el horario autorizado finalice antes de cumplirse las 2 horas, prevalecerá el horario de cierre de la cochera.
C. Domingos y feriados
Los estacionamientos únicamente estarán habilitados los domingos y feriados cuando Phoenix haya confirmado oficialmente una actividad que contemple el uso de estacionamiento.
En estos casos, Phoenix comunicará los espacios disponibles, horarios y condiciones de acceso correspondientes.
La autorización estará limitada a los asistentes de dicha actividad con reserva o inscripción confirmada, según corresponda, y se mantendrá el tiempo máximo de permanencia de 2 horas, salvo disposición expresa diferente de Phoenix.
Fuera de estas actividades, los estacionamientos no estarán habilitados para los miembros de Phoenix.
5. Normas de circulación, orden y convivencia
Con el objetivo de mantener la seguridad y el orden dentro del edificio Huáscar, todos los usuarios deberán:
- Estacionar únicamente en los espacios expresamente autorizados por Phoenix.
- Ocupar un solo estacionamiento por vehículo, respetando las líneas de demarcación.
- Circular a velocidad prudente y respetar las señales y disposiciones internas del edificio.
- No bloquear rampas, pasillos, accesos, zonas de circulación ni vehículos de terceros.
- Evitar el uso innecesario de la bocina, música a volumen elevado y cualquier ruido que pueda afectar a los demás ocupantes.
- Mantener limpios los estacionamientos y las áreas comunes.
- Evitar permanecer en el estacionamiento más tiempo del necesario para asistir a su clase.
- Retirar oportunamente el vehículo cuando concluya su entrenamiento, respetando siempre el límite máximo establecido.
Cada usuario es responsable de los daños que ocasione por acciones u omisiones que le sean imputables, conforme a la legislación vigente.
6. Seguridad, custodia y responsabilidad
6.1. Naturaleza del servicio
Los estacionamientos habilitados para los miembros de Phoenix constituyen un servicio complementario o accesorio a la actividad principal de entrenamiento físico.
Su utilización se encuentra sujeta a las condiciones de uso comunicadas por Phoenix y, en lo que corresponda, a lo dispuesto en la Ley N.º 29461, Ley que Regula el Servicio de Estacionamiento Vehicular, y la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
La prestación de este servicio complementario no supone la asignación exclusiva o permanente de un espacio a favor del usuario.
6.2. Obligaciones del usuario
Cada usuario deberá actuar con la debida diligencia para proteger su vehículo y cumplir las condiciones de seguridad correspondientes.
En particular, deberá:
- Cerrar correctamente puertas y ventanas.
- Activar los mecanismos de seguridad del vehículo, cuando corresponda.
- Evitar dejar objetos de valor a la vista.
- Estacionar adecuadamente y respetar las instrucciones del personal de seguridad.
- Responder por daños que ocasione a vehículos de terceros, instalaciones o bienes comunes cuando le sean legalmente imputables.
6.3. Responsabilidad por pérdidas, robos o daños
La responsabilidad por eventuales pérdidas, robos, daños al vehículo, sus autopartes o bienes ubicados en su interior será determinada conforme a la legislación peruana aplicable, considerando las circunstancias del incidente y las obligaciones que correspondan a los titulares, administradores o gestores del servicio de estacionamiento.
Conforme a la Ley N.º 29461, la responsabilidad por pérdida del vehículo o sus accesorios integrantes, cuando el servicio sea complementario o accesorio, se determina de acuerdo con el régimen legal previsto para el propietario y quien administra o gestiona el estacionamiento.
En relación con los bienes ubicados dentro del vehículo, se aplicarán las condiciones de responsabilidad previstas por la normativa vigente.
Ninguna disposición de esta política constituye una renuncia a los derechos reconocidos al consumidor ni una exoneración de las responsabilidades legalmente exigibles.
6.4. Comunicación de incidentes
Ante cualquier pérdida, robo, daño, accidente u otra situación irregular dentro del estacionamiento, el usuario deberá:
- Comunicar inmediatamente lo sucedido al personal de seguridad del edificio y al equipo de Phoenix.
- Facilitar la información necesaria para identificar el vehículo, el espacio utilizado y las circunstancias del incidente.
- Conservar la documentación que permita acreditar su ingreso y permanencia en el estacionamiento.
- Presentar la denuncia policial cuando corresponda, respetando los plazos previstos por la legislación aplicable.
En los supuestos de pérdida del vehículo o de sus accesorios integrantes, deberá observarse el procedimiento establecido en el artículo 7 de la Ley N.º 29461, incluida la presentación de la denuncia policial dentro de las tres horas posteriores a los hechos, salvo las excepciones legalmente contempladas.
Phoenix colaborará, dentro del ámbito de sus competencias y posibilidades, con la comunicación y coordinación necesarias para atender los incidentes reportados.
7. Respeto al personal de seguridad
El personal de seguridad del edificio Huáscar cumple una función esencial en el control de accesos, la protección de las instalaciones y la convivencia entre todos los ocupantes.
Todos los miembros de Phoenix deberán mantener una conducta respetuosa y colaborativa.
Se establece expresamente que:
- Es obligatorio seguir las indicaciones del personal de seguridad relacionadas con el ingreso, circulación y estacionamiento.
- No se tolerarán insultos, amenazas, actitudes intimidatorias ni comportamientos ofensivos.
- Cualquier desacuerdo sobre los espacios disponibles, horarios o procedimientos deberá comunicarse directamente al equipo de Phoenix.
- No corresponde exigir al personal de seguridad autorizaciones que excedan las condiciones establecidas en esta política.
El respeto, la empatía y la buena convivencia son valores fundamentales de Phoenix y deben reflejarse también en nuestras interacciones con quienes trabajan en el edificio.
8. Incumplimiento de las políticas
El incumplimiento de estas disposiciones podrá generar las siguientes medidas, según la naturaleza, gravedad o reiteración de la conducta:
- Advertencia: comunicación preventiva al miembro por incumplimiento de alguna disposición.
- Solicitud de retiro: requerimiento para retirar o reubicar inmediatamente el vehículo cuando ocupe un espacio no autorizado o exceda el horario o tiempo permitido.
- Suspensión temporal: restricción temporal del acceso al beneficio de estacionamiento ante incumplimientos reiterados o graves.
- Pérdida del beneficio: retiro de la autorización de uso de los estacionamientos en caso de incumplimientos graves o reiterados, previa evaluación y comunicación por parte de Phoenix.
Se consideran incumplimientos graves, entre otros, los siguientes:
- Utilizar espacios no autorizados o compartidos fuera de los horarios permitidos.
- Exceder reiteradamente el límite máximo de 2 horas.
- Utilizar el estacionamiento sin una clase reservada o autorización válida.
- Facilitar el acceso a personas no autorizadas.
- Faltar el respeto, amenazar o agredir al personal de seguridad o a otros usuarios.
- Provocar intencionalmente daños a vehículos, instalaciones o bienes del edificio.
Las medidas serán aplicadas de manera razonable y proporcional, considerando las circunstancias de cada caso y respetando la normativa vigente.
9. Modificaciones y actualizaciones
Phoenix Fitness Center podrá actualizar estas políticas cuando se produzcan cambios en:
- La disponibilidad de estacionamientos.
- Los acuerdos de uso compartido con TALE.
- Los horarios de funcionamiento de Phoenix.
- Los procedimientos de acceso o seguridad del edificio Huáscar.
- Las disposiciones legales o administrativas aplicables.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas oportunamente mediante los canales oficiales de Phoenix.